Política de privacidade

No âmbito da sua atividade comercial de criação e comercialização de artigos personalizados de papelaria criativa, a loja online tendadepapel.pt, propriedade de Marisa Ferrador Jaulino, NIF 225574900, recolhe dados pessoais dos seus clientes, respeitando o seu direito à privacidade e não obtendo qualquer informação pessoal sem o seu prévio consentimento.
Enunciamos nesta Política de Privacidade quais as finalidades para que utilizamos e tratamos os seus dados, como e durante quanto tempo os conservamos, assim como as formas de nos contactar a qualquer momento, por forma a exercer os seus direitos de acesso, retificação e remoção dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados em vigor.
A recolha de dados pessoais na loja online tendadepapel.pt é efetuada através do formulário de registo de cliente e do formulário de subscrição da newsletter existente. Não comercializamos dados pessoais com nenhuma entidade.
Para questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais deverão ser utilizados os seguintes contactos:
Correspondência: Apartado 54 - EC Loures, 2671-901 Loures.
Email: contacto@tendadepapel.pt
Telefone: 910 712 254

1. Finalidade - utilização e tratamento de dados pessoais
1.1. Comercial
A recolha e o tratamento dos seus dados é necessária para o cumprimento do contrato de compra e venda de produtos, a celebrar entre o Cliente e Marisa Ferrador Jaulino, NIF 225574900, através da loja online tendadepapel.pt.
Os seus dados serão inseridos e tratados num software de faturação, que produz os documentos contabilísticos legais associados ao processo de compra e venda.
No âmbito do processo contabilístico e fiscal inerente ao contrato de compra e venda, os seus dados serão conservados durante um período de dez anos, de acordo com os requisitos legais atualmente em vigor.

1.2. Marketing
Encontra-se disponível na loja online tendadepapel.pt um formulário para subscrição da newsletter. É igualmente possível subscrever a newsletter a partir do processo de compra (checkout).

Os seus dados serão inseridos e tratados na plataforma de gestão da loja online, que gera dados e produz ficheiros automatizados que são utilizados para procedimentos diversos de remarketing, upsell, estatística e de monitorização e melhoria.
A subscrição pode ser cancelada a qualquer momento, através do link próprio que existe sempre na newsletter, ou através de resposta à newsletter manifestando essa intenção, ou ainda através dos contactos disponíveis mencionados nesta Política de Privacidade.
Os seus dados serão conservados para as finalidades referidas até que seja cancelada a subscrição da newsletter e/ou o consentimento concedido.

Os trabalhos personalizados produzidos pela tendadepapel.pt poderão ser alvo de registo de imagem (fotografia ou vídeo), para efeitos de promoção e marketing em newsletters, redes sociais, catálogos e outros suportes publicitários, sendo sempre salvaguardados os dados relativos à privacidade do cliente.

A tendadepapel.pt utiliza também outros meios para publicitação dos seus produtos e serviços em diferentes plataformas, nomeadamente Google, Facebook e Instagram, cuja utilização de dados pessoais se encontra dependente do consentimento das políticas de privacidade dado pelos utilizadores nessas mesmas plataformas ou aplicações.

Através da navegação no site tendadepapel.pt são recolhidos dados anónimos relacionados com o comportamento dos utilizadores, páginas visualizadas, localização geográfica, velocidade de ligação, entre outros parâmetros, utilizados para procedimentos de monitorização e melhoria, análises estatísticas, segmentação de públicos e preferências, ações de remarketing e outras metodologias que permitam melhorar os conteúdos apresentados aos utilizadores. Estes dados, obtidos por cookies, pixels, tags e outras tecnologias semelhantes, são recolhidos através de serviços e tecnologias providenciadas pela Google, Meta e Shopify, sendo armazenados nos seus servidores e sustentados pelas políticas de privacidade dessas mesmas plataformas ou aplicações. 

Os utilizadores podem desativar a recolha destes identificadores, bem como dos cookies (ver ponto 4.), através das configurações de anúncios nos seus dispositivos, nos browsers ou nas apps que controlam a apresentação de anúncios (Google e Meta).

1.3. Condições Gerais de Venda e Política de Preços
Consulte os Termos e Condições disponíveis em tendadepapel.pt, relativos à compra de artigos através do site/loja online.

2. Direitos de acesso, retificação, remoção e portabilidade de dados pessoais
O titular dos dados pessoais poderá solicitar a qualquer momento e através dos contactos disponíveis mencionados nesta Política de Privacidade, o acesso, a retificação, a remoção ou a portabilidade da informação existente sobre si.
O titular tem o direito de solicitar a eliminação total dos seus dados pessoais (direito ao esquecimento), exceto em situações que venham a causar incumprimento da legislação em vigor.
Poderá ser pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar o correto tratamento dos dados, sendo dada uma resposta sobre as medidas tomadas para a execução do pedido no prazo de cinco dias úteis, a contar da data de submissão.
O titular tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, se entender que os seus direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.

3. Armazenamento, proteção e segurança de dados pessoais
Encontram-se implementadas as medidas necessárias para assegurar a confidencialidade, a proteção e a segurança dos dados pessoais que lhe são fornecidos, utilizando diversos recursos e tecnologias de informação para esse efeito.

4. Cookies
O site tendadepapel.pt utiliza cookies e tecnologias semelhantes, que são ficheiros informáticos necessários para garantir algumas das funcionalidades do site, aperfeiçoar o seu desempenho e para melhorar a experiência do utilizador, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente a mesma informação.
Os cookies são arquivos que contêm pequenas quantidades de informação que são descarregadas para o dispositivo do utilizador quando visita uma página web, reconhecendo o utilizador sempre que ele acede ao site. Ao aceder ao site, o utilizador aceita expressamente o uso de cookies.
Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que tipo de cookies são instalados e como podem ser geridos e eliminados, o utilizador pode aceder a www.allaboutcookies.org.

5. Propriedade intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos de autor e marcas registadas, em logótipos, textos, imagens, vídeos, design gráfico e outros recursos existentes no site tendadepapel.pt são propriedade de Marisa Ferrador Jaulino, dos seus fornecedores e/ou de outras entidades parceiras. A sua utilização para quaisquer fins, comerciais e não comerciais, deverá ser objeto de autorização prévia explícita, mencionando o propósito a que se destinam.

6. Revisão da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade será atualizada sempre que existam quaisquer alterações relevantes.

Última atualização: 16 de Fevereiro de 2024.